- Strategische Beratung unserer Kund:innen mit dem Ziel, deren Erfolg nachhaltig zu steigern
- Persönliche Betreuung via Telefon und Chat
- Entwicklung individueller Wachstumsstrategien
- Analyse und Bewertung von Kundenprofilen anhand klar definierter Kriterien
- Dokumentation von Kundenanliegen sowie Feedbackerhebung zur kontinuierlichen Optimierung unserer Services
Quereinsteiger Kundenbetreuung eCommerce (m/w/d)
München
Vollzeit
Festanstellung
36.000 - 44.400 € per year
Ihre Aufgaben
Als E-Commerce Cunsultant (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden in allen Phasen ihrer Entwicklung zu erfolgreichen Onlinehändlern. Du bist das Gesicht unserer Beratung und arbeitest eng mit Gründern, Marketing- und Shop-Teams zusammen. Wenn Du empathisch bist, schnell denkst und gerne eigenständig Lösungen entwickelst, dann sollten wir uns kennenlernen.
Ihr Profil
- Erste Erfahrungen im E-Commerce oder im Umgang mit Tools wie Shopify, Meta Ads, Google Ads oder TikTok Ads sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Disziplin
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Wachstum & Perspektive: Wir wachsen schnell – und Du wächst mit. Langfristige Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten sind Teil unseres Konzepts
- Strukturiertes Onboarding: Intensive Einarbeitung über 1–3 Monate für einen erfolgreichen Einstieg
- Weiterbildung & Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und persönliche Entwicklungsgespräche
- Modernes Arbeitsumfeld: Ein junges, ambitioniertes Team in einer zukunftsstarken Branche mit einer offenen Unternehmenskultur
- Top-Ausstattung: Du arbeitest mit moderner Hardware – inklusive Mac – für effizientes und angenehmes Arbeiten
- Zweitstandort in den Vereinigten Staaten: Mit dem geplanten Standort in Houston/USA hast du 2026 die Möglichkeit, ebenfalls Auslandserfahrung zu sammeln
About us
MarketConsultive GmbH, based in Munich and Mindelheim, is a leading e-commerce company and one of the most innovative providers in the German-speaking world in the print-on-demand sector. As a full-service provider, we offer comprehensive support to aspiring online retailers – from strategic consulting and design to brand development, in-house production, and global logistics.
Since our founding in 2020, we have experienced continuous growth and established ourselves as a key player in the digital commerce landscape.
What sets us apart: We think entrepreneurially, work in a hands-on and practical way, and give our best every day – with passion, team spirit, and a commitment to continuous improvement. You'll find a dynamic environment with flat hierarchies, real opportunities to shape things, and a team that is driven to make a difference.
Looking for more than just a job?
Then you've come to the right place. We value a culture of appreciation where everyone can grow and contribute their own ideas. Here, you’ll have the chance to take on responsibility, surpass yourself, and help shape the future of e-commerce together with us.