Ihre Aufgaben
Als E-Commerce Cunsultant (m/w/d) begleitest Du unsere Kund:innen in allen Phasen ihrer Entwicklung zu erfolgreichen Onlinehändler:innen. Du bist das Gesicht unserer Beratung und arbeitest eng mit Gründer:innen, Marketing- und Shop-Teams zusammen. Wenn Du empathisch bist, schnell denkst und gerne eigenständig Lösungen entwickelst, dann sollten wir uns kennenlernen.
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben
- Strategische Beratung unserer Kund:innen mit dem Ziel, deren Erfolg nachhaltig zu steigern
- Persönliche Betreuung via Telefon und Chat
- Entwicklung individueller Wachstumsstrategien
- Analyse und Bewertung von Kundenprofilen anhand klar definierter Kriterien
- Dokumentation von Kundenanliegen sowie Feedbackerhebung zur kontinuierlichen Optimierung unserer Services